Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 999new

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 999new — nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và 999new (đơn vị vận hành). Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 999new. Các điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — hai tài liệu này được xem là một phần không thể tách rời của bộ quy định chung.

2. Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 999new, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ. 999new nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là chính sách độ tuổi của nền tảng 999new — không phải một quy định pháp lý tại Việt Nam.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng và chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên 999new. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi.
• Không thuộc diện bị cấm: Bạn không được sử dụng dịch vụ nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi chính sách nội bộ của 999new.

3. Tài khoản người dùng

Tài khoản 999new là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu — và không chia sẻ cho bất kỳ ai. 999new sẽ không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lộ thông tin tài khoản từ phía người dùng. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua kênh live chat 24/7 trên website.

999new có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Số dư còn lại trong tài khoản bị đóng do vi phạm có thể bị tịch thu tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi.

4. Nạp tiền & rút tiền

999new hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số dư được nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 999new và không có giá trị quy đổi sang tiền mặt ngoài quy trình rút tiền chính thức.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính người dùng thành công. 999new có quyền yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ tùy thân nếu cần thiết.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã dùng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.
• 999new có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm các quy định về phòng chống rửa tiền.

5. Khuyến mãi & thưởng

999new thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và danh mục trò chơi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản từng chương trình trước khi nhận thưởng.

• Tiền thưởng khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 999new có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất chính.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, 999new có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

6. Quy tắc đặt cược

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm trước khi đặt cược. Mọi kết quả cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể thay đổi. 999new không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng đặt cược nhầm do chưa đọc kỹ quy tắc.

Đối với các sản phẩm thể thao như Bóng Rổ, kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu sẽ được sử dụng để tính toán thắng thua. Đối với Đá Gà trực tiếp và Nổ Hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống phần mềm trực tiếp tại thời điểm diễn ra trận đấu hoặc vòng quay.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 999new có quyền hủy kèo và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Quyết định của bộ phận kỹ thuật và vận hành 999new là quyết định cuối cùng trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi hệ thống.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 999new:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến hậu quả: tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư, đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Giới hạn trách nhiệm

999new cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 999new không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ việc đặt cược trên nền tảng. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính — người dùng cần xác định rõ ngân sách giải trí cá nhân trước khi tham gia.

9. Chơi có trách nhiệm

999new cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp một số công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong một phiên để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

Dịch vụ của 999new chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi nội bộ của nền tảng. Nếu bạn nhận thấy có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh live chat. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

10. Thay đổi điều khoản

999new có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 999new qua live chat 24/7 trực tiếp trên website hoặc gửi email tới địa chỉ [email protected].